1. STEP 1

   商品をショッピングカートに入れる

   

   各商品の詳細ページにある「カートに入れる」ボタンをクリックします。
   「バルーンへの文字入れの有無」「メッセージカードの有無」などのオプション選択が表示されますので、ご希望に合わせてお選びください。

2. STEP 2

   カートに入れた商品を確認する

   

   カートに入れた商品を確認し、手続きを進めてください。
   お買い物を続ける場合にはショッピングを続けるをクリックしてください。

3. STEP 3

   カートの中身を確認後、ご購入手続きに進む

   ご注文者様の情報、配送先情報をご入力ください。

   

   電報として式場様へお届けする場合

4. STEP 4

   ご注文受付完了

   

   注文内容をご確認ください。
   間違いがなければ「注文を確定する」ボタンを押してください。
   この時点で初めて、お客様からのご注文依頼が確定いたします。

5. STEP 5

   ご注文後すぐに「ご注文確認メール」（自動返信メール）が届きます

   

   こちらでご注文は完了となります。

   ※ 携帯電話のメールアドレスをご利用のお客様へ
   ドメイン指定受信／アドレス指定受信／PCアドレス一括拒否を設定されている場合、弊社より送信されるメールが受信されない可能性があります。迷惑メールフォルダに入っている場合もございますので、ご確認ください。
   お手数ですが、事前にドメイン「@lappy-balloon.com」からのメールを受信できるように設定してください。
   コンビニ決済をご利用の方は、「sendonly@epsilon.jp」からのメールを受信できるように設定してください。

お支払いは、クレジットカード決済・銀行振込・コンビニ決済をご利用いただけます。

クレジットカード決済

当ショップでは、クレジットカード決済にイプシロン株式会社の決済代行サービスを利用しています。クレジット番号の入力などは、イプシロンのサービス画面に遷移後ご入力いただきます。お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際には暗号化通信が行われるため、情報の漏洩や改ざんなどの心配はございません。安心してご利用いただけます。

銀行振込

※ 上記口座へのご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
※ 土日祝日および銀行営業時間外は、ご入金の確認が取れませんのでご注意ください。
※ 商品製作後のキャンセルにつきましては、商品代金を請求いたしますのでご了承ください。

コンビニ決済

※ 商品製作後のキャンセルにつきましては、商品代金を請求いたしますのでご了承ください。

※ 銀行振込・コンビニ決済でお支払いの場合は、弊社での入金確認後の発送となります。
※ 高知・徳島・和歌山・青森は翌日14時以降のお届けとなります。
※ 北海道は翌々日午前中のお届けとなります。
※ 沖縄への配送は行っておりません。

営業日について

・ 配送日を指定される場合は、上記「日数目安表」を参考に、余裕をもった日にちをお選びください。
・ 結婚式場への直送の場合、配達日は「式の前日」となります。
・ 当ショップでは入金確認後に出荷しております。お支払い方法に銀行振込を選択される場合は、入金確認日から到着までにかかる日数とお考えください。
・ お届け先のお客様がご不在だった場合、宅配業者は必ず「不在票」をポスト等に入れていきます。不在が長引いている場合、宅配業者より連絡が入り、送り主様へご連絡する場合がございます。なお、商品の性質上、お届け先のお客様が2日以上ご不在の場合や転居された場合、商品転送・再発送・ご返金などはいたしかねます。
・ できる限り丁寧に梱包して発送しておりますが、配送中の状況によってはごく稀に破損が生じる可能性がございます。安心してご利用いただくためにも、前日到着のご指定をおすすめしております。
・ 天候や交通事情、配送会社の状況により、ご希望日時にお届けできないことがございます。恐れ入りますが、その際の損害につきましては当店では補償いたしかねますことをご理解いただけますと幸いです。
・ 前日到着をご指定いただいた際に、配送遅延等により商品が届いていない場合は、ご連絡をいただけましたら可能な限り迅速に全力でご対応させていただきます。（緊急連絡先：090-5731-9346）

商品を発送完了後に、お客様のご購入時にいただきましたメールアドレス宛に発送完了メールをお送りしております。

追跡番号を記載しておりますので、お客様ご自身にて各配送会社様への到着確認をお願いいたします。URLからそのまま追跡検索ができるようになっております。

発送拠点は、東京都と福岡県の2拠点ございます。そのため、日本全国へ翌日お届けが可能となっております。

佐川急便・クロネコヤマトにて配送させていただきます。

ご注文後、製作業務に入っている商品につきましては、変更・キャンセルをお受けできかねます。

キャンセルをご希望の場合は、お問い合わせくださいませ。

※ 発送後のキャンセル・変更はお受けできません。
また、天候・交通状況・繁忙期・運送会社都合による配送遅延を理由としたキャンセル・返品・返金もお受けできかねます。

バルーンは消耗品のため、一度膨らませたものの返品・交換は行っておりません。

ただし、到着時に破損していた場合は、破損しているバルーンを再発送させていただきます。

※ 破損したバルーンを返送していただく場合がございます。

FAXでのご注文も承っております。

※ お支払い方法は銀行振込のみとなります。

FAX用紙をダウンロードいただき、必要事項をご記入のうえ、以下の番号までご送付ください。

ご注文確認メール、もしくは発送完了メールより、お客様ご自身で領収書（PDF形式）を発行・ダウンロードいただけます。

発行手順

1. メール内の領収書発行案内のリンクを開きます。
2. 受注番号とご購入時の電話番号でログインできます。
3. ご希望の「宛名」をご入力いただき、発行ボタンを押すとPDFがダウンロードされます。

発行可能なタイミング

ご入金確認後より発行いただけます。
クレジット決済の場合は、即時でダウンロードいただけます。

ご注文前に確認しておきたいこと